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“快”乐倡议:独乐乐不如众乐乐

post by 快团 / 2010-11-11 10:10 Thursday / 快团 / 标签: 快团 快团网 团长 快乐倡议

 

 

“快”乐倡议:独乐乐不如众乐乐

——快团团长致快友们的一封信

亲爱的快友们:

你们好!

每个人都希望快乐,快团成立的出发点也是让大家快乐体验、快乐消费、快乐生活。

经过三个多月的共同努力,上万名快友、数十家合作商家(快商)和快团网已经组成了一个快乐的大家庭。快友、快商、快团网成为快乐的“铁三角”,也成为郑州消费市场上一道亮丽的风景线。

但是,近期,这个快乐的连续剧里出现了一点不和谐的剧情。

因为一些快友的“恶评”(此处指个别有意夸大和情绪化的负面评价)令一些快商非常之郁闷。

以下是模拟对话。

快商:“为什么只有快团网的会员给我们那么坏的评价呢,其他的团购网咋不吭声?!”

快团网:大家好才是真的好哦,顾客哪怕只有 一点点1% ,的不满意,我们也有义务帮他们提出来,为了达到 100% 的完美。

快商:哪有有100% 的完美?

快团网:……

     这是为什么呢?

也许有一个重要的原因。 快团在商都网论坛和大河96211 社区建立“快团”板块,而其他网站没有任何类似的出口。

快团希望借这两个版块,给快友们提供一个自由交流的平台,方便大家抒发一下体验潮流时尚生活的快感。

当然,我们的愿望也算实现了,很多快友借这两个平台直抒心意,拉近了朋友们的距离。

但与此同时,这两个平台也成了悬挂在快商和快团网头顶的“达克斯摩剑”。

被砍伤的有一些快商。一些快友对某些快商表达不满,情绪激烈,引发快商的“恐惧”:他们希望快友提供真知灼见,但害怕一些言辞激烈的恶评广泛传播。

受伤的同时还有快团网!

让我们来个换位思考,感受一下?

“快商”们的困惑:他们拿出那么低的折扣来回馈或者邀请快友上门体验,希望快友享受服务的同事,能够给他们留下建设性意见,以便将来为快友提供更好的服务,让快友也成为他们的朋友。结果怎么会是出力不讨好呢?

    

快团网的忧虑:这些板块都成为了对快团网以及快商恶评的“阵地”,也成了竞争对手对快团网攻击的一个很好的“证据聚集地”。实际上,作为商都网和大河96211 社区的合作伙伴,快团网是有删帖权限的,但除了删掉了广告帖以外,快团网并没有删除快友的恶评帖子。一旦发现类似的恶评帖子,快团网会立即与当事人进行联络,大部分问题都得到了妥善解决。可最终帖子还被保留在那里,成为了被人恶意攻击快团网的把柄。

    作为一种新型的团购模式,快团网和其他的同类型网站的朋友们一样,都处于探索阶段的运营模式。快团团长认为,只有快团网真正能给消费者带来实惠,同时给快商带去价值,我们的快团网才能够生存。

    

    消费者的实惠来源于我们的体验式消费。有的快友可能发现,在8 22 日对快团网系统进行了一次升级后,“快团券”升级成为“快团体验券”。这不仅仅是一个名称的变更,更多的是一种理念的提升。快团和快商都希望快友们有一次体验快乐机会,更希望通过体验形成好口碑——好口碑才是快团和快商的快乐源泉——所以,服务让快友不满肯定不是商家的初衷!

    

    所以,真心希望,快友们能以朋友和家人的体贴对待快团和快商,欢迎善意的批评!

    所以,真诚希望,快团大家庭的每一个成员——快友、快商和快团网——大家都能开心。

 

   商都网论坛和大河96211 社区“快团”板块依然是大家共同的精神家园。

   快友的每一个小小快乐体验,对快团和快商都是一次大大的鼓励。所以,快友们,有赞美之词,请大家千万不要吝啬——一起为快商和快团网加油啊,让他们努力为我们生活增添更多的快乐。

    如果体验中遇到不开心的事,也要给我们讲讲,以朋友的方式。尤其是个别脾气急点的快友,请一定多几分理智。当然,弱弱的说一声,鉴于网络的传播范围广泛,为了保护你们的朋友快团网和快商们的市场地位(朋友的面子也是你的面子哦!),更欢迎通过电话和QQ 与快团团长联系,快团网成员和快商一定厉兵秣马,以最快的速度给予合理的解决。

    亲爱的团友们,一定要对他们有信心哦!

    

    世界是平面的,三赢才是最好的赢,大家好才是真的好!

 

    最后,希望快友、快商和快团网这个快乐大家庭队伍越来越壮大,大家的日子越过越开心!

    

                                            快团团长

                                           2010 9 2

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